山東魯信通光電科技有限公司為保障產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品性能穩定、經濟、實用、可靠，特作如下承諾：

一、產品質量承諾
我公司生產的產品從設計、生產、檢測到產品包裝、運輸及售后服務各環節，產品質量嚴格按照國標、行標和企標要求進行出廠檢驗，不合格產品堅決不出廠。歡迎有關專家來公司監督、指導工作，嚴把質量關。
1. 原材料采購
為確保原材料質量，我公司所有原材料均在合格供方中采購。進廠原材料經檢驗合格后方能入庫，確保入庫合格率達到100%。主要材料優先采購國家重點和定點企業優良產品，實行層層把關檢測審核制度。
2. 生產
為確保產品質量，對生產各環節嚴格進行控制，工序過程中實行質量跟蹤卡制度，當產品質量出現質量問題時可追溯班組和個人，并及時采取糾正和預防措施。
3. 檢驗
公司對產品的檢驗進行嚴格控制，確保未經檢驗的產品不投入使用和出廠。由質檢部的檢驗人員，對產品的工序及成品嚴格按照產品要求的技術條款、設計圖紙和有關標準及質量要求進行質量控制，檢驗合格后出具相應的檢驗報告及相關的檢驗記錄。
4. 不合格品的控制
公司對不合格品的控制實行三檢制度(自檢、互檢、專檢)，以防止不合格品流入下道工序。并采取有效的糾正和預防措施，減少實際和潛在的不合格因素，防止類似質量問題的發生。
5. 包裝與運輸
對產品成型過程中影響質量的搬運、包裝和交付各環節進行控制，以防止產品遭到損壞，在產品終驗收合格后根據所簽合同的運輸方式及有關要求，對產品進行包裝和防護，確保產品運輸到客戶目的地。
6. 產品質保期
本公司產品質保期暫定一年。本公司保證提供全新且符合相關標準的產品，并滿足招標文件、投標文件及技術協議的規定。

二、產品售后服務承諾
為創造公司產品，提高企業知名度，樹立企業形象，公司秉承“遵守法則，持續改進，以優良產品回饋社會”的質量方針，致力于“產品出廠合格率”的質量目標，本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則為客戶服務。
1、對售出產品，向客戶公開承諾：質量可靠，顧客至上。
2、對售出產品，均要建立售后服務檔案，長期跟蹤服務。
3、聽取客戶意見和建議，不斷改進工作方法，努力讓客戶滿意。
4、對售出產品，保質保量，對售出確有質量問題的產品，努力滿足客戶訴求。